Este inquérito tem como objetivo compreender o grau de implementação da técnica de comunicação ISBAR nos contextos clínicos. O ISBAR (Identificação – Situação – Contexto – Avaliação – Recomendação) é uma técnica de comunicação estruturada utilizada pelos profissionais de saúde durante as transições de cuidados. Este questionário destina-se a profissionais de saúde com atividade clínica regular, excluindo-se os que exercem funções exclusivamente de gestão.

Com o objetivo de compreender e mapear a utilização do ISBAR, nos diferentes contextos de saúde em Portugal, solicitamos a sua colaboração no preenchimento deste questionário.

O questionário encontra-se dividido em 4 secções e o seu preenchimento deverá demorar aproximadamente 10 minutos.

A participação é voluntária e anónima. Os dados recolhidos serão tratados de forma confidencial e utilizados exclusivamente para fins de análise e caracterização da realidade portuguesa. Os resultados poderão ser publicados para fins estatísticos e científicos.

Este questionário integra o trabalho de doutoramento de Cátia Botelho Costa.

A data limite para resposta a este questionário é dia 30 de Setembro de 2026.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, poderá entrar em contacto através do endereço de e-mail: s-ciacosta@ucp.pt.

Se já respondeu a este questionário, por favor não o preencha novamente.

Ficha de Informação ao Participante

O presente documento oferece informações contextuais sobre o estudo para o qual é convidado a participar, bem como as expectativas associadas à sua participação, caso opte por integrá-lo. Antes de decidir participar, é essencial compreender as razões subjacentes à realização deste estudo, as suas implicações e os seus direitos enquanto participante. Recomenda-se que dedique o tempo necessário para uma leitura atenta deste documento e que não hesite em solicitar esclarecimentos adicionais sobre qualquer aspeto que não esteja completamente claro para si.

Título do Estudo

Avaliação nacional da conformidade com a Norma DGS 001/2017 e da fidelidade de implementação do ISBAR

Investigadora Principal

Cátia Botelho Costa

Doutoramento em Ciências Médicas

Universidade Católica Portuguesa

Email: s-ciacosta@ucp.pt

Informação sobre o estudo

Está a ser convidado(a) a participar num estudo que tem como objetivo avaliar, a nível nacional, o grau de conformidade com a Norma da Direção-Geral da Saúde (DGS) n.º 001/2017 — “Comunicação eficaz na transição de cuidados de saúde” — e o grau de fidelidade de implementação da técnica de comunicação estruturada ISBAR (Identificação, Situação, Background/Contexto, Avaliação, Recomendação) na prática clínica em Portugal.

A Norma DGS 001/2017 estabelece a utilização da técnica ISBAR como padrão de comunicação nas transições de cuidados.

Este estudo pretende analisar:

• A perceção dos profissionais relativamente à implementação institucional da Norma;
• O grau de utilização e adesão aos componentes estruturais do ISBAR na comunicação clínica.

O que implica a sua participação?

A sua participação consiste no preenchimento de um questionário online anónimo, com duração aproximada de 10 minutos.

O questionário inclui:

• Dados sociodemográficos e profissionais não identificativos;
• Questões sobre conhecimento e utilização do ISBAR;
• Questões sobre a estrutura e completude da comunicação clínica segundo o modelo ISBAR;
• Questões sobre práticas institucionais relacionadas com a Norma DGS 001/2017.

Não serão recolhidos dados clínicos de doentes nem informações que permitam a sua identificação pessoal ou institucional.

Participação voluntária

A participação é totalmente voluntária.

Pode optar por não participar ou interromper o preenchimento a qualquer momento antes da submissão do questionário, sem necessidade de justificação e sem qualquer consequência.

Riscos e incómodos

O estudo é considerado de risco mínimo.

Poderá sentir ligeiro desconforto ao refletir sobre práticas profissionais ou institucionais. Para mitigar esse risco:

·       O questionário é anónimo;

·       Pode interromper a participação antes da submissão;

·       Não existe qualquer ligação entre as respostas e a sua identidade profissional.

Benefícios

Não existem benefícios diretos para si.

Os resultados poderão contribuir para melhorar estratégias de implementação e monitorização da Norma DGS 001/2017 e para reforçar práticas seguras de comunicação em saúde.

Confidencialidade e Proteção de Dados

O questionário é anónimo e não recolhe identificadores pessoais.

A recolha de dados será efetuada através da plataforma LimeSurvey, alojada em servidor institucional na União Europeia.

Os dados:

• Serão utilizados exclusivamente para fins científicos;
• Serão armazenados de forma segura e protegidos por palavra-passe;
• Serão acedidos apenas pela equipa de investigação;
• Serão conservados por um período máximo de 5 anos após a conclusão do estudo, sendo posteriormente eliminados.

O tratamento de dados cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.

Uma vez submetido o questionário, não será possível eliminar respostas individuais, dado que não é recolhida qualquer informação que permita identificar os participantes.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Universidade Católica Portuguesa

Dra. Frederica Campos de Carvalho

Telefone: +351 217214179

Email: compliance.rgpd@ucp.pt

Contactos

Para esclarecimentos adicionais poderá contactar:

Cátia Botelho Costa

Email: s-ciacosta@ucp.pt